Meyer's Interviews – Teil 2

Wolfgang und Maria Petersen

Der Trend zeigt: Immer mehr Menschen nutzen das Internet zur Recherche oder auch zum Kauf von Tischlerei-Produkten und als digitaler Treppenbauer möchten wir Dich dabei möglichst gut unterstützen.

Im Rahmen unserer Interview-Reihe „Kundinnen und Kunden informieren“ berichten glückliche Treppen- bzw. Stufen-Besitzer*innen von ihren Erfahrungen mit Holzstufen Meyer – von der Beratung bis hin zum letzten Feinschliff. Dank ihnen erhältst Du so aus erster Hand einen authentischen Eindruck von unserer Arbeit und dem Ablauf des Kaufprozesses. Natürlich gehen wir zusammen auch auf kleine oder größere Herausforderungen ein, um Dich hoffentlich mit diesen Einblicken bei Deinem eigenen Projekt zu unterstützen.

Du bist ebenfalls ein glücklicher Besitzer*innen von Produkten aus dem Hause Meyer und hast Lust über Deine Erfahrungen zu sprechen? Dann melde dich gerne bei uns.

In unserem heutigen Interview sprechen wir mit Wolfgang und Maria Petersen. Vor einem halben Jahr haben die zwei ihr Erdgeschoss renoviert – das meiste haben sie selbst gemacht und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen.

Wo haben wir untersützt?

• Treppenpodest
• Treppengeländer
• Holzstufen
• Ausmess-Service
• Tischler-Beratung

Die Petersen im Interview

Hallo ihr beiden, schön euch heute zu hören, direkt die wichtigste Frage zuerst: Ihr habt so gut wie alle Renovierungsarbeiten inklusive neuer Treppe selbst gemacht, würdet ihr euch nochmal genauso entscheiden?

Maria: Definitiv ja. Auch wenn Wolfgang keinen handwerklichen Beruf hat, ist er wirklich sehr begabt. Damals schon, als wir vor 35 Jahren in dieses Haus eingezogen sind, hat er so viel selber gemacht oder mit Hilfe unserer Freunde erledigt. 

Wolfgang: Natürlich hatte ich dieses Mal auch wieder tatkräftige Unterstützung – meine Frau ist für das Design zuständig, sie hat viel im Internet recherchiert und gemeinsam überlegen wir dann, wie sich alles umsetzen lässt. Außerdem hat mir beim Einbau der Treppe ein befreundeter Tischler geholfen, denn hier ist ja viel Präzision gefragt, damit nachher alles passt.

Ihr sprecht es grade an, eine Treppe erfordert viel Sorgfalt und ist in den meisten Fällen eine Maßanfertigung. Trotzdem habt ihr sie im Internet bestellt, was hat euch überzeugt?

Wolfgang: Zu Anfang wollten wir es bei der alten Treppe belassen, wie alles andere war die aber schon ganz schön in die Jahre gekommen und dann ist Maria auf euren Onlineshop gestoßen. Uns hat gefallen, dass man sich euren Service ganz individuell zusammenstellen kann. Man kann zum Beispiel ein Komplettpaket buchen, bei dem jeder Arbeitsschritt von Profis erledigt wird, oder macht es wie wir. Nachdem der Trockenbau – also das Grundgerüst für die Treppe stand, haben wir euren Ausmessservice gebucht, um uns dann ein für uns passendes Angebot erstellen zu lassen.

Wolfgang, du erzähltest ja vorhin, dass du bei der Montage Hilfe von einem befreundeten Tischler hattest, würdest du dir den Einbau im Nachhinein auch ohne einen Mann vom Fach zutrauen?

Wolfgang: Rückblickend ging die Montage doch leichter als gedacht. Alles ist sorgfältig verpackt und die Stufen passgenau zugeschnitten – vorausgesetzt man hat genau gemessen. Trotzdem würde ich sagen ist handwerkliches Geschick schon sehr hilfreich und wichtig. Beim nächsten Mal würde ich es mir aber tatsächlich selber zutrauen und dann Maria mit einspannen. Ich habe ja jetzt Erfahrung damit und im Zweifel würde ich mich mit Fragen wieder an euch wenden.

Ich kann jedem vorab auch nur empfehlen, einmal die Videos auf eurer Seite anzuschauen, um einen ersten Eindruck vom Aufwand zu bekommen. Das war schon sehr hilfreich. Dadurch habe ich auch direkt für mich entschieden, dass ich mir das Ausmessen ganz alleine bei unserer Treppe nicht zutraue. Hätte ich mich da vermessen und meine Stufen mit falschen Maßen erhalten, wäre der Ärger groß gewesen. Alles in Allem würde ich sagen, sind wir das genau richtig angegangen. 

Toll, das freut mich zu hören, Wolfgang. Maria nun noch eine Frage an dich: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass viele Kunden am Anfang Bedenken haben, ein so aufwendiges Produkt im Internet zu bestellen. Wie erging es dir da? Und was könntest du unseren Kunden vielleicht noch mit an die Hand geben?

Maria: Ja, das kann ich nachvollziehen. Zum Einen gehöre ich nicht der Generation an, die mit dem Internet aufgewachsen ist und manches verstehe ich immer noch nicht so ganz. Zum Anderen ist eine Treppe ja auch eine Investition und dann möchte man natürlich, dass hinterher auch alles so aussieht, wie man sich das vorgestellt hat.
Aber nachdem wir den Ausmess-Service gebucht haben, hatten wir dann auch persönlichen Kontakt und das Angebot wurde ganz nach unseren Vorstellungen konfiguriert. Bei Fragen konnten wir uns immer wieder telefonisch melden und auch noch ein paar wertvolle Tipps für die Montage abholen. Man muss also keine Angst haben, zu irgendeinem Zeitpunkt alleine dazustehen und je nachdem was man selber erledigen möchte, kann man sich ganz individuell die handwerklichen Arbeiten abnehmen lassen. Ich hätte nicht gedacht, dass sich alles so schnell und unkompliziert abwickeln lässt und wir so auch noch Geld gespart haben.

Rundum zufrieden – wie schön. Vielen Dank euch zweien für das nette Gespräch.

Wolfgang und Maria zeigen es: auch wenn es im ersten Moment ungewohnt erscheint, eine Treppe über das Internet zu bestellen, so lohnt es sich doch: Jeder Arbeitsschritt kann bequem per Mausklick bestellt werden, wer lieber selber handwerklich aktiv werden möchte, kann so noch zusätzlich sparen. Und auch auf den persönlichen Kontakt muss keiner verzichten: In einem (Video-)Gespräch oder Telefonat beraten Dich unsere Experten und erstellen mit dir zusammen ein individuelles Angebot ganz nach deinen Wünschen.

Du bist auf der Suche nach einem Partner der deine Vorstellung einer neuen Treppe in die Tat umsetzen kann? Fordere noch heute ein unverbindliches Angebot an oder lass dich kostenlos beraten.

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