Termin bestellen und ggf. im Bemerkungsfeld der Bestellung eine präferierte Kalenderwoche angeben
Telefonische Rückmeldung von unserer Ausmess-Partner-Firma, um festen Ausmess-Termin zu vereinbaren
Unsere Experten nehmen je nach Treppengröße 1 bis 2 Stunden Maß
Häufige Fragen
Dass du den Termin erfolgreich bestellt hast, erkennst du an einer eingegangenen Bestellbestätigung in deinem eMail-Postfach.
Unsere Mitarbeiter werden deine Service-Bestellung schnellstmöglich bearbeiten und dich innerhalb der nächsten Werktage telefonisch kontaktieren, um einen Termin auszumachen. Du kannst deine Präferenz der Kalenderwoche schon bei der Bestellung im Kommentarfeld vermerken.
Einen Tag vor deinem Aussmess-Termin wirst du erneut telefonisch kontaktiert, um die Details abzusprechen.
Lege das Service-Produkt in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse, um zu bezahlen.
Im Feld für weitere Bemerkungen hast du die Möglichkeit eine bevorzugte Kalenderwoche anzugeben.
Schließe den Kaufvorgang ab. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Innerhalb weniger Werktage wird sich ein Mitarbeiter telefonisch bei dir melden, um deinen Termin zu bestätigen.
Unsere Spezialisten der Ausmess-Firma treffen bei dir ein und werden circa 1 bis 2 Stunden Maß nehmen.
Anschließend wird die Maße für deine neue Treppe so aufgearbeitet, dass deiner Montage nichts mehr im Wege steht.
Keine Sorge! Unsere Ausmess-Partner rufen dich einen Tag vor dem Termin an, um alle Details abzusprechen.
Sobald du erfährst, dass du den Ausmess-Service nicht wahrnehmen kannst, melde dich bei unserem Support.
Bei einem digitalen Aufmaß unsererseits begradigen wir die Innen- und Außenkante der Treppe parallel zu der Referenzkante des Aufmaßes, um ein gerades Stufenbild zu gewährleisten.
Das Aufmaß wird auf einer bestimmten Höhe zu den Stufen-Oberkanten gemessen. Ungleichmäßige Wandbedingungen können zu Abweichungen führen. Daher planen wir bis zu 3mm Luft je Seite zu den Wänden ein.
Sollte ihre Treppe nicht zwischen zwei Wänden sein, sondern mindestens eine offene Seite besitzen, sollten Sie mindestens 2cm seitlichen Stufen-Überstand wählen, da der Betonkern nicht ganz gerade sein kann und man damit Unebenheiten ausgleicht.
Wir geben Ihnen nach dem digitalen Aufmaß eine Steigungshöhe an. Diese Steigungshöhe muss bei der Montage ab der ersten Stufe beachtet werden. Kleben Sie nicht einfach jede Stufe auf den Betonkern, sondern unterfüttern Sie diese bis zur Steigungshöhe. Hierdurch kann dann die Setzstufe je nach Genauigkeit der Montage Luft zur Stufe haben, jedoch ist so ein sicherer Aufstieg gewährleistet. Auch hierbei helfen wir Ihnen gerne indem Sie unseren Montage-Service buchen.
Bitte beachte, dass wir das Aufmaß erst nach dem Fertigstellen der Wände (Putzen, Tapezieren etc.) durchführen, um Maßungenauigkeiten zu vermeiden. Sollten wir das Aufmaß vorher durchführen, bitten wir Dich die Wände erst nach der Montage der Stufen oder der Treppe fertigzustellen.
Zusätzlicher Profi-Tipp: Setzstufen etwas breiter bestellen und vor Ort passend mit einer Formatkreissäge oder Handkreissäge mit Schiene zuschneiden.